第374节
温研看向陆泽,“同学,你迷路了?”
陆泽摇头,认真的看着她的眼睛,“姐姐,我是重生的,未来的你会成为女强人,开自己的公司走上人生巅峰,然后包养我。”
短暂的沉默。
温研噗的一声笑了出来,她双手撑在椅子上,笑眯了眼。
过了一会儿,温研擦了擦笑出来的眼泪,“真是,谢谢你了啊同学,我真的好久没这么笑过了。”
“姐姐是不相信我是重生的,还是不相信自己会走上人生巅峰?”
温研拍了拍陆泽的肩膀,语重心长的说道:“同学,正常情况,男人为了泡妞,应该说我是你未来的老公。”
“只要姐姐想,我以后也可以转正。”
陆泽诚实的看着温研,温研无奈的笑了,“同学,虽说你搭讪的技巧不高明,不过姐姐看在你长得好看的份上,原谅你了。”
她看看时间,出来已经超过五分钟了,再不回去,肯定被骂。
“姐姐,要消除赵女士的投诉,光靠待在办公室里打电话发短信,或者在她做修复的时候带着礼物道歉可不行。”
一句话切中要害。
温研惊愕的转身,“你怎么知道?”
“因为我是重生的啊。”陆泽微微一笑,阳光打在他的身上,有一种风清明朗的感觉。
“赵女士老公是开外贸公司的,本身就不是缺钱的人。任何女人脸上留了印子都不可能光凭嘴上的道歉就撤销投诉,何况赵女士那样十分重视外表的人。”
“那要怎么办?”
“姐姐,你现在的做法主要就是发短信道歉,打电话道歉,私人花钱买水果买礼物上门道歉,这种做法是应该的,但是这是公对公的手段,目的性太强,会本能的激发起人身体内的反感和厌恶。”
“可是不这么做,我能做什么?难道不是应该让别人看到我们公司道歉的诚意吗?”温研在他身边坐下,她是不清楚面前的小男生是如何知道她遇到的困境。
但是她真的已经走投无路了,别无办法了,死马当活马医吧。
“如果是公司的诚意,那么别人按照公司的规章制度办事投诉,为什么要取消投诉?”
陆泽问道:“赵女士是什么样的人?”
“三十多岁,很注意外表,家里不缺钱,苛刻。”
“性格呢?”
温研想了想,摇头。
“把你们两个人的关系从对公关系中解放出来,像朋友一样的多聊聊,问一问她最近的烦恼,谈一些女人常谈的话题。”
陆泽说道:“然后针对赵女士自己现在的情况去帮助她,让她觉得和你有感情,你们是朋友,让她觉得不好意思苛责于你。”
见温研陷入了沉思,陆泽继续提示道:“你看看现在这个日头,赵女士每天都让伤口暴露在暴烈的日光下过来是不是不太妥当?她的老公长年出差在国外公干,是不是有些寂寞?她是有孩子的,她虽然有钱,但是一个人照顾孩子还有照顾家里,有没有什么苦难?”
“我懂了。”
温研点头,“你把顾客只当顾客,她就会只把你当公司的代表,但是你把她当朋友,她就会把你当朋友。但是顾客除了朋友,仍旧还是顾客。”
陆泽手撑在身后,侧首笑看着她,“我们姐姐,果然一点就透,不愧是未来的女强人。”
温研才不信重生这种鬼话呢。
她仔仔细细的打量着陆泽,“同学,你诚实的告诉姐姐,这些职场上的东西,你是怎么懂的?”
“姐姐你教的。”
陆泽说着,身子前倾,和温研之间只是一个呼吸的距离,温热的呼吸,剧烈的心跳,温研表情扭曲了。
她她她,居然被个小男生给撩了。
陆泽抽出温研手里的手机,给自己打了个电话,在她反应过来之前迅速逃走。
跑远了,陆泽站在梧桐树下,对着温研挥手喊道:“姐姐,我会经常给你打电话的。”
很快,蓝白的校服背影消失了。
仿佛一场梦一样。
突然从天而降一个小男生,他知道你现在所有的困顿,还知道该如何带你走出最艰难的岁月。
应该是梦吧?
温研看着手里的棒棒糖,好像不是诶。
陆泽飞快的跑回学校和齐石集合,两个人顺利躲过一劫。
晚上,温研坐在床上一遍又一遍的模拟明天面对赵女士应该怎么说怎么办。
她把能搜集到的有关赵女士的所有信息全都搜集到了。
也对赵女士的性格有了全方位的了解。
可是……
毕竟没实战过,心里还是异常的紧张。
张女士损人是一套又一套的,却又半点脏字都不带。
她已经被骂过好几次了。
突然,手机亮了。
温研低头一看,一个陌生的号码发来的短信:姐姐,加油,你可是未来的女强人——陆泽。
知道她不知道他的名字,还专门署名了。
温研忍不住笑了,那小男生浑身上下都散发着阳光,永远都温暖笑着,不管心里多么的烦闷,仿佛都会跟着他一起笑起来。
“这么帅气的人说她以后会是女强人,就相信这一次吧。”
“加油,温研,你一定可以的。”
对自己说道。
第二天,温研早早的起床上班打卡,打完卡就和往常一样找主管申请外出。
十一点,太阳已经很烈了。
张女士一出门就看见温研微笑着等在门口。
她厌烦的皱眉,“又来干什么,我不是跟你说过我不会撤销投诉的吗?”
“张姐。”温研笑道:“我是来给你撑伞的,现在虽然是早上,但是太阳还是很大。本来您脸上的伤就是我们的失误,我们当然要负责到底。”
负责到底四个人说的还算不错,让张女士心里的怨气稍微少了一些。
不过,她还是对温研以及温研公司的所有人都没有好感。
她拎着包扭头就走。
温研立刻跟了上去,将伞打在张女士头顶,两个人一边走,温研一边说道:“其实张姐,您每次到我们美容院做修复早上下午都要一来一回,很辛苦,而且太阳照着也会对脸上伤口的修复不好。所以,张姐,我昨天特意和上级领导申请了vip病房,您如果愿意今天就可以入住。”
张女士横了温研一眼,面色不善,“呵呵,我去住院了,谁接我儿子放学?我家保姆请假了好的不?小姑娘家家的,尽会说一些好话一点实在的都没有的呀。我跟你说了,别打了,猫哭耗子假慈悲,还不就是想让我撤销投诉?我告诉你的呀,这个投诉我是绝对不会撤销的,什么vip病房,那本来就该你们赔给我的。”
“是是,您说的是。”温研附和着,也不反驳,但是手上的伞依旧撑着。
其实张女士的家离美容院不远,走路几分钟就到了。
这也是这次张女士这次购买他们一千八的电波拉皮体验活动的原因。
“我都告诉你别撑了啦,让别人看到还以为我在欺负你这个小姑娘。”
张女士厌烦的抓着温研的手往下拉,那伞炳上有一个小刺,一下在温研的手掌处划出一道血口子,疼的她呲了一声,张女士一见,嘀咕道:“这可是你自己划上的呀,跟我没关系的。”
“没事,小伤口。”温研笑着将伞换了只手,这次张女士没好意思说什么了。
温研笑着说道:“张姐,这样吧,中午我去接小云放学,带他吃完饭过来陪你好不好?反正中午我也没事儿,都是休息时间。”
张女士不耐烦的说,“好了啦,你要做就做吧。”
说着,张女士的步子快了一些,温研立刻跟上。
到了美容院,张女士被推进去做修复了,温研坐在外面的椅子上等,这才松了一口气。
其实她不怕累不怕苦,就怕没希望。
一眼看到头,看不到希望,不知道该往哪里走,仿佛结果注定是惨淡收场,那么现在的一切就都是煎熬。
现在她有了方向有了目标,那么再苦再累都不重要了。
温研看向那把太阳伞,这把伞用很久了,她知道一直都知道伞柄那里有钩子。
半个多小时后,张女士做完了修复,躺在vip休息室,看剧,温研走过去在她身边安静的坐着。
vip休息室都是单间,有专门的护理人员和午餐提供,外面时刻保持着安静。
张女士拿出手机看剧,温研拿出了一个投影仪,说道:“张姐,手机看伤眼睛,我们一起看吧,其实我也很喜欢李佳伦,但是工作很忙,每天早上七点就要出门,晚上回家弄完就十点了,都没什么时间看。”
张女士很想拒绝,可是她看手机真的不习惯。
其实智能机,她用着也不习惯,她摆摆手,“随你吧,你想怎么弄就怎么弄。”
温研将爱普森都投影仪和手机连上,拉上窗帘,将高度,长宽都调整好。
很快,张女士就进入了剧情。
到了下午,温研悄悄的从房间内出去,来到了学校将张女士的儿子,沈云接走,带他到一家干净卫生的餐厅吃饭。
沈云才读小学一年级,这个年纪的孩子都很皮,但是你叫他停下来他就会停下来。
吃完饭,温研又给了张云一个苹果,带着他回了张女士身边。
等母子两见了面,温研就把投影仪暂时关了离开,给母子两单独相处的时间。
张女士捏了捏自己的儿子的小脸,“中午吃好了吗?饿不饿?要不要妈妈再给你叫点吃的?”
沈云摇头,“姐姐带我吃了饭,虾仁,排骨和青菜,还给我我一个苹果。”
“姐姐有没有威胁你,或者让你跟妈妈说什么话啊?”
“没有,姐姐很漂亮,还会唱歌,还说下次教我吹口琴。”张云说着从兜里拿出一个口琴,“你看,姐姐给我买的。”
张女主撇撇嘴,小姑娘家家的,还挺会哄孩子的。
“好了好了,下次再学,困了吗?”张女士温柔的说道:“来,到妈妈的床上一块儿睡觉。”
“嗯。”
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陆泽摇头,认真的看着她的眼睛,“姐姐,我是重生的,未来的你会成为女强人,开自己的公司走上人生巅峰,然后包养我。”
短暂的沉默。
温研噗的一声笑了出来,她双手撑在椅子上,笑眯了眼。
过了一会儿,温研擦了擦笑出来的眼泪,“真是,谢谢你了啊同学,我真的好久没这么笑过了。”
“姐姐是不相信我是重生的,还是不相信自己会走上人生巅峰?”
温研拍了拍陆泽的肩膀,语重心长的说道:“同学,正常情况,男人为了泡妞,应该说我是你未来的老公。”
“只要姐姐想,我以后也可以转正。”
陆泽诚实的看着温研,温研无奈的笑了,“同学,虽说你搭讪的技巧不高明,不过姐姐看在你长得好看的份上,原谅你了。”
她看看时间,出来已经超过五分钟了,再不回去,肯定被骂。
“姐姐,要消除赵女士的投诉,光靠待在办公室里打电话发短信,或者在她做修复的时候带着礼物道歉可不行。”
一句话切中要害。
温研惊愕的转身,“你怎么知道?”
“因为我是重生的啊。”陆泽微微一笑,阳光打在他的身上,有一种风清明朗的感觉。
“赵女士老公是开外贸公司的,本身就不是缺钱的人。任何女人脸上留了印子都不可能光凭嘴上的道歉就撤销投诉,何况赵女士那样十分重视外表的人。”
“那要怎么办?”
“姐姐,你现在的做法主要就是发短信道歉,打电话道歉,私人花钱买水果买礼物上门道歉,这种做法是应该的,但是这是公对公的手段,目的性太强,会本能的激发起人身体内的反感和厌恶。”
“可是不这么做,我能做什么?难道不是应该让别人看到我们公司道歉的诚意吗?”温研在他身边坐下,她是不清楚面前的小男生是如何知道她遇到的困境。
但是她真的已经走投无路了,别无办法了,死马当活马医吧。
“如果是公司的诚意,那么别人按照公司的规章制度办事投诉,为什么要取消投诉?”
陆泽问道:“赵女士是什么样的人?”
“三十多岁,很注意外表,家里不缺钱,苛刻。”
“性格呢?”
温研想了想,摇头。
“把你们两个人的关系从对公关系中解放出来,像朋友一样的多聊聊,问一问她最近的烦恼,谈一些女人常谈的话题。”
陆泽说道:“然后针对赵女士自己现在的情况去帮助她,让她觉得和你有感情,你们是朋友,让她觉得不好意思苛责于你。”
见温研陷入了沉思,陆泽继续提示道:“你看看现在这个日头,赵女士每天都让伤口暴露在暴烈的日光下过来是不是不太妥当?她的老公长年出差在国外公干,是不是有些寂寞?她是有孩子的,她虽然有钱,但是一个人照顾孩子还有照顾家里,有没有什么苦难?”
“我懂了。”
温研点头,“你把顾客只当顾客,她就会只把你当公司的代表,但是你把她当朋友,她就会把你当朋友。但是顾客除了朋友,仍旧还是顾客。”
陆泽手撑在身后,侧首笑看着她,“我们姐姐,果然一点就透,不愧是未来的女强人。”
温研才不信重生这种鬼话呢。
她仔仔细细的打量着陆泽,“同学,你诚实的告诉姐姐,这些职场上的东西,你是怎么懂的?”
“姐姐你教的。”
陆泽说着,身子前倾,和温研之间只是一个呼吸的距离,温热的呼吸,剧烈的心跳,温研表情扭曲了。
她她她,居然被个小男生给撩了。
陆泽抽出温研手里的手机,给自己打了个电话,在她反应过来之前迅速逃走。
跑远了,陆泽站在梧桐树下,对着温研挥手喊道:“姐姐,我会经常给你打电话的。”
很快,蓝白的校服背影消失了。
仿佛一场梦一样。
突然从天而降一个小男生,他知道你现在所有的困顿,还知道该如何带你走出最艰难的岁月。
应该是梦吧?
温研看着手里的棒棒糖,好像不是诶。
陆泽飞快的跑回学校和齐石集合,两个人顺利躲过一劫。
晚上,温研坐在床上一遍又一遍的模拟明天面对赵女士应该怎么说怎么办。
她把能搜集到的有关赵女士的所有信息全都搜集到了。
也对赵女士的性格有了全方位的了解。
可是……
毕竟没实战过,心里还是异常的紧张。
张女士损人是一套又一套的,却又半点脏字都不带。
她已经被骂过好几次了。
突然,手机亮了。
温研低头一看,一个陌生的号码发来的短信:姐姐,加油,你可是未来的女强人——陆泽。
知道她不知道他的名字,还专门署名了。
温研忍不住笑了,那小男生浑身上下都散发着阳光,永远都温暖笑着,不管心里多么的烦闷,仿佛都会跟着他一起笑起来。
“这么帅气的人说她以后会是女强人,就相信这一次吧。”
“加油,温研,你一定可以的。”
对自己说道。
第二天,温研早早的起床上班打卡,打完卡就和往常一样找主管申请外出。
十一点,太阳已经很烈了。
张女士一出门就看见温研微笑着等在门口。
她厌烦的皱眉,“又来干什么,我不是跟你说过我不会撤销投诉的吗?”
“张姐。”温研笑道:“我是来给你撑伞的,现在虽然是早上,但是太阳还是很大。本来您脸上的伤就是我们的失误,我们当然要负责到底。”
负责到底四个人说的还算不错,让张女士心里的怨气稍微少了一些。
不过,她还是对温研以及温研公司的所有人都没有好感。
她拎着包扭头就走。
温研立刻跟了上去,将伞打在张女士头顶,两个人一边走,温研一边说道:“其实张姐,您每次到我们美容院做修复早上下午都要一来一回,很辛苦,而且太阳照着也会对脸上伤口的修复不好。所以,张姐,我昨天特意和上级领导申请了vip病房,您如果愿意今天就可以入住。”
张女士横了温研一眼,面色不善,“呵呵,我去住院了,谁接我儿子放学?我家保姆请假了好的不?小姑娘家家的,尽会说一些好话一点实在的都没有的呀。我跟你说了,别打了,猫哭耗子假慈悲,还不就是想让我撤销投诉?我告诉你的呀,这个投诉我是绝对不会撤销的,什么vip病房,那本来就该你们赔给我的。”
“是是,您说的是。”温研附和着,也不反驳,但是手上的伞依旧撑着。
其实张女士的家离美容院不远,走路几分钟就到了。
这也是这次张女士这次购买他们一千八的电波拉皮体验活动的原因。
“我都告诉你别撑了啦,让别人看到还以为我在欺负你这个小姑娘。”
张女士厌烦的抓着温研的手往下拉,那伞炳上有一个小刺,一下在温研的手掌处划出一道血口子,疼的她呲了一声,张女士一见,嘀咕道:“这可是你自己划上的呀,跟我没关系的。”
“没事,小伤口。”温研笑着将伞换了只手,这次张女士没好意思说什么了。
温研笑着说道:“张姐,这样吧,中午我去接小云放学,带他吃完饭过来陪你好不好?反正中午我也没事儿,都是休息时间。”
张女士不耐烦的说,“好了啦,你要做就做吧。”
说着,张女士的步子快了一些,温研立刻跟上。
到了美容院,张女士被推进去做修复了,温研坐在外面的椅子上等,这才松了一口气。
其实她不怕累不怕苦,就怕没希望。
一眼看到头,看不到希望,不知道该往哪里走,仿佛结果注定是惨淡收场,那么现在的一切就都是煎熬。
现在她有了方向有了目标,那么再苦再累都不重要了。
温研看向那把太阳伞,这把伞用很久了,她知道一直都知道伞柄那里有钩子。
半个多小时后,张女士做完了修复,躺在vip休息室,看剧,温研走过去在她身边安静的坐着。
vip休息室都是单间,有专门的护理人员和午餐提供,外面时刻保持着安静。
张女士拿出手机看剧,温研拿出了一个投影仪,说道:“张姐,手机看伤眼睛,我们一起看吧,其实我也很喜欢李佳伦,但是工作很忙,每天早上七点就要出门,晚上回家弄完就十点了,都没什么时间看。”
张女士很想拒绝,可是她看手机真的不习惯。
其实智能机,她用着也不习惯,她摆摆手,“随你吧,你想怎么弄就怎么弄。”
温研将爱普森都投影仪和手机连上,拉上窗帘,将高度,长宽都调整好。
很快,张女士就进入了剧情。
到了下午,温研悄悄的从房间内出去,来到了学校将张女士的儿子,沈云接走,带他到一家干净卫生的餐厅吃饭。
沈云才读小学一年级,这个年纪的孩子都很皮,但是你叫他停下来他就会停下来。
吃完饭,温研又给了张云一个苹果,带着他回了张女士身边。
等母子两见了面,温研就把投影仪暂时关了离开,给母子两单独相处的时间。
张女士捏了捏自己的儿子的小脸,“中午吃好了吗?饿不饿?要不要妈妈再给你叫点吃的?”
沈云摇头,“姐姐带我吃了饭,虾仁,排骨和青菜,还给我我一个苹果。”
“姐姐有没有威胁你,或者让你跟妈妈说什么话啊?”
“没有,姐姐很漂亮,还会唱歌,还说下次教我吹口琴。”张云说着从兜里拿出一个口琴,“你看,姐姐给我买的。”
张女主撇撇嘴,小姑娘家家的,还挺会哄孩子的。
“好了好了,下次再学,困了吗?”张女士温柔的说道:“来,到妈妈的床上一块儿睡觉。”
“嗯。”
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